에서이 사례 연구에서는 효과적인 지불 기반 고객 경험을 제공하기 위해 Goodwood Estate의 결정을 선택한 이유를 살펴 봅니다.
Motorsport Revival에서 경마, 속도 축제의 엄청난 엄청난 강력성에 이르기까지 다양한 이벤트를 주최하는 고객이 12,000 에이커의 고객을 대상으로하는 Goodwood Estate는 특별한 도전을 공급합니다-빠르고 효과적인 지불 기반 고객 경험을 제공하는 방법은 무엇입니까? 가축을 방목으로 채워진 올해의 3/4 개 사이트에서?
2018 년에 AddVance IT (AIT)가 Kappture를 제공하기위한 계약을 수여 받았을 때, 처음에는 경주 날에 PDQ와 통합 된 PDQ와 함께 100 개가 넘는 워크 호스 터미널을 수여 받았을 때, 이것은 Kappture의 중요한 강점을 입증 할 수있는 훌륭한 기회를 제공했습니다. 빠른 배포; 빠른 거래; 기본적이고 사용하기 쉬운; 실시간 변경 및 분석.
짧은 리드 타임이 주어지면 AIT는 135 개의 Kappture Ready Terminals와 EFT를 발전 시켰습니다. AIT는 시스템의 배송 및 설치에 추가로 Festival of Speed 및 Qatar Festival, 일명 “Glorious Goodwood”를 포함한 대규모 행사의 첫해에 대한 현장 지원을 제공했습니다.
2 학년 동안,이 지원 기능은 축소되었으며, Kappture는 그 자체가 평판이 좋고 사용하기 쉬운 것으로 입증되었습니다.
롤아웃 후 Goodwood Estates의 책임자 인 Di Hudson은 다음과 같이 말했습니다.
AIT가 그들에게 주어진 짧은 시간에 AIT 배치 한 것은 매우 좋았습니다. 우리는 첫 번째 레이스 데이와 시스템의 첫 번째 사용이 우수한 큰 문제가 없었습니다.
Kappture의 디자인 유연성은 이러한 과제에 적합하여 케이터링 운영 팀이 다른 제품 라인, 레이아웃 및 가격 구조를 사용하여 다른 이벤트에 다른 이벤트에 배치 될 수 있도록 뒷 사무실과 계층 구조를 구축 할 수 있도록합니다. 이전에 복잡한 시스템 구조를 관리하는 데 필요한 인력을 최소화합니다.
AIT는 현재 이벤트 지원 용량에서 Goodwood와 협력하고 있으며,이 유명한 경기장에 솔루션의 최신 발전이 어떻게 도입 될 수 있는지 확인하고 K-Stock, 청지기 수유를위한 모바일 애플리케이션 및 향상된 지불 기능과 같은 기능을 확인합니다.
AddVance IT/Kappture는 ALSD International의 2019 년 에디션의 컨퍼런스 ‘세션 스폰서’이며 George Vaughan은 Ascot Racecourse의 책임자 – AddVance IT/Kappture Venue Client – 기술 활용에 중점을 둔 세션을 중심으로합니다. 추가 정보를 보려면 여기를 클릭하십시오.
ALSD International-프리미엄 좌석 및 환대 시장에 전념하는 유일한 유일한 행사는 10 월 28 일부터 29 일까지 아일랜드 더블린의 크로크 파크 스타디움에서 열립니다. 유럽과 북미 전역의 30 개 이상의 전시 업체/스폰서와 함께 약 40 명 이상의 스피커는 현재 F & B 및 기술 제품을 통해 새로운 빌드, 복원 및 서비스 확장을 통해 이익을 늘리는 방법에 대한 통찰력을 제공 할 것입니다.
#Alsdinternational – 프리미엄 좌석 및 환대 부문 전용 유럽의 One & 유일한 행사
#sportsvenuebiz
#sportsvenuebusiness – 시장 뉴스, 뷰 및 개발을위한 주요 플랫폼
이 기사를 공유하십시오
